Gewährleistung

Unser Versprechen – Ihre Sicherheit.

Wir geben lebenslange Garantie auf unsere Produkte.

Wir sind überzeugt von der hohen Qualität und Haltbarkeit unserer Produkte. Bei Defekten, die nicht der normalen Abnutzung oder einer Beschädigung unterliegen, tauschen wir diese aus. Versprochen.

Da alle unsere Produkte individuell für unsere Kunden hergestellt werden, erhalten Sie im Falle eines Austauschs Ihr neues Produkt von uns in der üblichen Lieferzeit.

Da wir Naturmaterialien verarbeiten, wird es eventuell kleine optische Unterschiede zu Ihrem vorigen Objekt geben.

So funktioniert der Umtausch:

Lassen Sie uns im Falle einer Beanstandung vorab bitte Fotos von Ihrem Produkt mit dem gut sichtbaren Grund Ihrer Beanstandung zukommen. Nutzen Sie dazu die EMail-Adresse info@solid-frame.com und informieren Sie uns, wie und wann wir Sie erreichen können. Wir setzen uns dann mit Ihnen in Verbindung, um das weitere Vorgehen zu besprechen.